ロックされている状態の Microsoft Office ファイルを、WebDrive NextGen で開く際に「別のユーザーによってロックされています。」と表示され、ファイルをロックしているユーザー名が表示されない場合があります。
この問題は Microsoft Office と WebDrive の間で、ユーザー名が正常に渡されていない場合に発生します。
ご利用環境によっては、以下の設定で問題を回避できる場合があります。
【操作手順】
- ホーム画面を開いて、接続中のサイトを切断します。
をクリックして「WebDrive 設定」画面を開きます。- 「全ての設定を表示」にチェックを入れます。
をクリックしてホーム画面に戻り、対象サイトの 
をクリックして「接続設定」画面を開きます。- [高度な設定] を開いて「Microsoft Office の一時ファイルをキャッシュする」のチェックを外します。
- ホーム画面に戻り、対象サイトに接続します。
- WebDrive NextGen は通常、ユーザー名に Microsoft Office などアプリケーションやサーバー上のユーザーアカウント名を使用します。