WebDrive 2019 より古いライセンス(シリアル番号)および 保守有効期限が失効しているライセンスでは、WebDrive NextGen をご利用いただけません。
WebDrive NextGen をご利用いただくには、新たにライセンスをご購入ください。
購入方法
保守の更新を忘れてしまった場合
保守有効期限切れ後の期間によっては、「1年間保守サポート&アップグレード」を購入いただくことで、保守を再開することができます。
万が一、保守サポートの更新を忘れて、保守有効期限が経過してしまった場合、お持ちのシリアル番号を添えて、弊社 または ご購入元までご相談ください。
弊社に直接ご相談いただく場合、本ページのメニューの「お問い合わせ」をクリックして、フォーム内の必須事項とお持ちのシリアル番号をご入力いただき、販売サポートまでご相談ください。
なお、遡及費用などのペナルティは発生しませんので、ご安心ください。
- 保守有効期限切れ後に更新となる場合は、サポートID (1年間保守サポートの納品物) の発送日から 1年間となります。
- 期間を遡っての更新とはなりませんのでご注意ください。
再販について
領収書の発行について
領収書が必要な場合は、ショッピングレジのお客様情報入力ページに、領収書の宛名と領収書の但し書き の入力欄がございます。
領収書に記載する宛名をご入力ください。
領収書の但し書きは、特に指定が無い場合「ソフトウェア代金」とさせていただきます。
領収書は、お客様情報に入力されている宛先へ送付いたします。
別の宛先への送付をご希望の場合、[お届け先を別で指定する] をクリックして送付先を入力いただき、備考欄にご要望を入力してください。
ダウンロード版の商品をお買い上げの場合は、シリアルキー (またはアクティベーションキー) をメールにて納品後、領収書を普通郵便にてお送りします。
CD-ROM 版など商品の発送が必要な商品をお買い上げの場合は、商品と同梱して領収書をお送りいたします。
保守サポート購入ついて
シングルライセンスを除くライセンスは、保守サポートについては別売りとなります。
ご希望の場合は、「1 年間保守サポート&アップグレード」をあわせてご購入ください。
※「500 ライセンスパック」「エンタープライズライセンス」は、1年間保守サポートの同時購入が必須となります。
※保守サポートを購入されない場合、一切のサポートはご提供いたしません。
サポート詳細については、サポート範囲についてをご確認ください。
注文完了後のお知らせについて
カートよりご注文頂いた場合は、ご注文完了のご注文確認メールが自動送信されます。
メールが届かない場合は、ご注文が正しく完了していない可能性があります。
また、迷惑メールとして処理されている可能性もございますので、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
「迷惑メールフォルダ」にも、届いていない場合は、お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡ください。
注文の取り消し・返品について
Web 販売及び商品の性質上、ご注文後のキャンセル、交換、返品はお受けできません。
必ずご注文前に内容をご確認ください。
無料の試用版をご用意しておりますので、ご購入前に必ず、お客様のご利用環境(PC およびネットワークなど)での動作を確認後、ご購入ください。
試用版ダウンロードページより試用版をダウンロードしてご確認ください。
納品方法について
WebDrive のダウンロード版は、Eメール での納品となります。
ご購入時に登録されたメールアドレス宛に送付されます。
Eメールには以下の内容が記載されています。
- 迷惑メールの設定によっては、メールが届かない場合があります。
事前に @add-soft.jp からのメールを許可するように設定をお願いします。
メディアキットをご購入の場合、「シリアル番号」「ダウンロード URL」「保守サポート期限」を記載したライセンスカードを、CD-ROM (メディアキット) に同梱して、レターパックにて納品いたします。 (※配送日時は指定できません。)
法人で購入する場合の支払い条件について
お支払い条件は、通常、ご入金確認後の納品(料金前払い)となりますが、納品後払い(料金後払い)をご希望の場合は、別途、お問合せください。
※ご要望にお応え出来ない場合もございますので、ご了承ください。