WebDrive 2019 サポート終了のご案内

WebDrive 2019 は、日本時間の 2021年 12月 24日をもってサポートを完全終了しました。
今後、WebDrive 2019 に関する全てのサポートをご提供いたしません。

以降は、現行のメジャーバージョンとなる WebDrive NextGen の最新版がサポート対象となります。
詳細は、WebDrive NextGen のサポート範囲 をご参照ください。

WebDrive 2019 をご利用のお客様は、お早めに WebDrive NextGen への移行をお進め下さい。

なお、WebDrive NextGen に移行される前には、必ずWebDrive NextGen の注意点 をご確認の上、事前の動作確認をお願い致します。

保守の更新を忘れてしまった場合

保守有効期限切れ後の期間によっては、「1年間保守サポート&アップグレード」を購入いただくことで、保守を再開することができます。

万が一、保守サポートの更新を忘れて、保守有効期限が経過してしまった場合、お持ちのシリアル番号を添えて、弊社 または ご購入元までご相談ください。

弊社に直接ご相談いただく場合、本ページのメニューの「お問い合わせ」をクリックして、フォーム内の必須事項とお持ちのシリアル番号をご入力いただき、販売サポートまでご相談ください。

なお、遡及費用などのペナルティは発生しませんので、ご安心ください。

  • 保守有効期限切れ後に更新となる場合は、サポートID (1年間保守サポートの納品物) の発送日から 1年間となります。
  • 期間を遡っての更新とはなりませんのでご注意ください。

再販について

WebDrive は、ご購入者様とエンドユーザーが異なる場合でも購入いただけます。
ライセンスの手配にエンドユーザーの情報が必要となりますので、ご注文の際はエンドユーザーが別の旨をご連絡ください。
別途エンドユーザー情報記入用紙をお送り致します。

※サービスとしての提供、定額制での再販、貸し与えなどは認められておりません。

ご注文の際は、下記、注文ページよりご注文下さい。

領収書の発行について

領収書が必要な場合は、ショッピングレジのお客様情報入力ページに、領収書の宛名領収書の但し書き の入力欄がございます。
領収書に記載する宛名をご入力ください。
領収書の但し書きは、特に指定が無い場合「ソフトウェア代金」とさせていただきます。

領収書は、お客様情報に入力されている宛先へ送付いたします。
別の宛先への送付をご希望の場合、[お届け先を別で指定する] をクリックして送付先を入力いただき、備考欄にご要望を入力してください。

ダウンロード版の商品をお買い上げの場合は、シリアルキー (またはアクティベーションキー) をメールにて納品後、領収書を普通郵便にてお送りします。
DVD-ROM 版など商品の発送が必要な商品をお買い上げの場合は、商品と同梱して領収書をお送りいたします。

保守サポート購入ついて

シングルライセンスを除くライセンスは、保守サポートについては別売りとなります。
ご希望の場合は、「1 年間保守サポート&アップグレード」をあわせてご購入ください。

※「500 ライセンスパック」「エンタープライズライセンス」は、1年間保守サポートの同時購入が必須となります。

※保守サポートを購入されない場合、一切のサポートはご提供いたしません。

サポート詳細については、サポート範囲についてをご確認ください。

注文完了後のお知らせについて

カートよりご注文頂いた場合は、ご注文完了のご注文確認メールが自動送信されます。

メールが届かない場合は、ご注文が正しく完了していない可能性があります。
また、迷惑メールとして処理されている可能性もございますので、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

「迷惑メールフォルダ」にも、届いていない場合は、お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡ください。

注文の取り消し・返品について

Web 販売及び商品の性質上、ご注文後のキャンセル、交換、返品はお受けできません。
必ずご注文前に内容をご確認ください。

無料の試用版をご用意しておりますので、ご購入前に必ず、お客様のご利用環境(PC およびネットワークなど)での動作を確認後、ご購入ください。

試用版ダウンロードページより試用版をダウンロードしてご確認ください。

納品方法について

WebDrive のダウンロード版 および 1年間保守サポート(更新ライセンス)は、Eメールでの納品となります。
ご購入時に登録されたメールアドレス宛に、新しいシリアル番号(ライセンス)が送付されます。

Eメールには以下の内容が記載されています。

  • シリアル番号 (ライセンス)
  • サポート ID
  • 保守サポート期間 (保守サポート購入時のみ)
  • インストーラーのダウンロード URL
  • マニュアルのダウンロード URL
  • お問い合わせ先
    • 迷惑メールの設定によっては、メールが届かない場合があります。
      事前に @add-soft.jp からのメールを許可するように設定をお願いします。

    メディアキットをご購入の場合、「シリアル番号」「ダウンロード URL」「保守サポート期限」を記載したライセンスカードを、DVD-ROM (メディアキット) に同梱して、レターパックにて納品いたします。 (※配送日時は指定できません。)