- WebDrive NextGen のインストール後にボタンなどが表示されません。
- WebDrive NextGen 1.1.16 以降に更新してください。
コマンドラインオプションの確認方法
- WebDrive NextGen の コマンドラインオプションを教えてください。
- WebDriveCLI で help を実行してご確認いただけます。
以下に実際のコマンドをご案内します。
Unable to load hostkey
- SFTP サーバーへの接続時に「Unable to load hostkey」が表示されて接続できません。
- このメッセージは、WebDrive NextGen がホストキーを読み取れないため発生しています。
ホストキーパスワードが間違っていないかをご確認ください。
サーバー内のファイル一覧をコマンドで取得
- サーバー内のファイル一覧 (ディレクトリリスト) をコマンドで取得する方法を教えてください。
- dir コマンドを実行してください。
WebDrive NextGen のキャッシュを削除する
- WebDrive NextGen のキャッシュを削除する方法を教えてください。
- タスクトレイ上の WebDrive NextGen のアイコンを右クリックして、接続中のサイトを選択し、[キャッシュをクリア] をクリックしてください。
Windows プロセスの多重起動について
- Windows のタスクマネージャーで WebDrive NextGen のプロセスが多重起動されているように見えますが不具合ですか?
- いいえ、不具合や異常ではございません。正常動作ですので、ご安心ください。
PC 初期化前の注意点
- PC を初期化すれば WebDrive の削除は不要ですか?
- いいえ、必ず初期化前にアクティベーションの解除 または アンインストールを行ってください。
どちらも実施せずに初期化すると、初期化前の PC がライセンスを保持した状態となります。
この時に利用可能台数を超えてしまうと、初期化後のアクティベーションを実行できなくなり、WebDrive がご利用いただけません。
例) シングルユーザーの場合、インストールできる PC の最大数に到達するため、認証エラーが発生します。
ホーム画面が表示されない場合の対処方法
- ホーム画面が表示されません。対処方法を教えてください。
- 本記事に記載の手順で、最新版のインストールをお試しください。
WebDrive NextGen のホーム画面が表示されなくなった場合、以下の手順をお試しください。
WebDrive NextGen 転送の速度について
- WebDrive NextGen 転送の速度が遅い時があります。
- 時間をおいてお試しいただくか、一度コンピューターおよびネットワーク機器を再起動しても改善しないかご確認ください。
ベータ版への更新手順
- WebDrive NextGen のベータ版を使用する方法を教えてください。
- WebDrive 設定で「ベータ版のアップデートを許可する」を有効化してください。
詳細手順を本記事にてご案内します。
なお、ベータ版の注意点について、事前に ベータ版の配信について をご参照ください。