「保守サポート期間が過ぎています」と表示されアップデートできない

2025-10-30

WebDriveのアップデートで「保守サポート期間が過ぎています」と表示され、更新できません。: このメッセージは、現在WebDriveに登録されているシリアル番号の保守有効期間が終了しているため、最新版へのアップデートがブロックされていることを示しています。

保守サポートを更新済みであっても、WebDriveで新しいシリアル番号を使ってアクティベーションし直す作業を忘れているためにこのメッセージが表示されます。

アップデートを完了するための対処方法：シリアル番号の再登録

この問題を解決するには、保守有効期間内の新しいシリアル番号でアクティベーションをし直す必要があります。ほとんどの場合、以下の手順で解決します。

保守を更新済みの場合は、古いシリアル番号を解除し、新しいシリアル番号でWebDriveを認証し直してください。

STEP

WebDrive設定を開く

WebDriveを起動してをクリック。

STEP

現在のアクティベーションを解除（ディアクティベーション）

をクリックして、古いシリアル番号によるアクティベーションを解除。

STEP

新しいシリアル番号で再認証

保守更新時に発行された新しいシリアル番号を入力して、[アクティベーション]をクリック。

新しいシリアル番号は、更新後にEメールにて送付しています。
購入担当者またはご購入元へご確認ください。

STEP

再起動してアップデートを実行

再認証後、タスクトレイから WebDriveを終了して再起動し、アップデートを実行。

保守更新の手続き自体を行っていない場合は、最新版へアップデートできません。
以下のページより、保守更新のお手続きをお願いいたします。