ライセンスカードを紛失しました。再発行できますか?

ライセンスカードを紛失しました。再発行できますか?
有償対応でお受けいたします。
  • Eメールでのご連絡のみであれば無償対応。
  • Eメールの送信先はご購入時にご登録いただいたアドレスとなります。
  • インストールディスクの再送をご希望の場合は、メディアキットを単体でご購入ください。

シリアル番号の有効期限が切れています

WebDrive を新しい PC に移行したのですが「シリアル番号の有効期限が切れています」と表示されてアクティベーションできません。
お持ちのシリアル番号ではインストールされた WebDrive のバージョンをご利用いただけません。以下のどちらかの方法で問題を解決できます。
シリアル番号の有効期限が切れています
  1. WebDrive の 1年間保守サポート&アップグレードを購入して、新たに発行されたシリアル番号でアクティベーションする。
  2. 移行前に使用していたバージョンを新しい PC にインストールして使用する。
  1. 保守有効期限から 1年以上経過している場合はライセンスの新規購入が必要。
  2. 保守有効期限が過ぎたライセンスにサポートは提供されません。(インストーラーの再配布を含む)

右クリックでファイルをコピーできますか

FileZilla ではファイルのコピーができませんでした。WebDrive ではファイルをコピーできますか。
はい、WebDrive はサーバー内のファイルやフォルダを、右クリックでコピーや貼り付けを実行できます。また、エクスプローラのリボンからも操作可能です。

下図では、サーバー内のファイルを右クリックしてコピーしています。
この操作は Ctrlキーと Cキーの同時押しでも実行できます。

ファイルコピー

下図では、コピーしたサーバー内のファイルをローカルのドキュメントフォルダ内に貼り付けています。
この操作は Ctrlキーと Vキーの同時押しでも実行できます。

ファイルの貼り付け

サーバー → ローカルコンピューターでも、ローカルコンピューター → サーバーのどちらでも実行できます。
前者はファイルのアップロード、後者はファイルのダウンロードとなります。
もちろん、サーバーから別のサーバーや、同じサーバーの別のフォルダへのコピーも可能です。

Windows Server 2012 でのご利用について

Windows Server 2012 および 2012 R2 でも利用できますか。
1.1.16 までは動作確認済みです。
ただし、Microsoft 社のサポート終了に伴い、1.1.17 以降では動作保証の対象外となります。

原則として古いバージョンのインストーラーの公開・配布は行っておりません。
Windows Server 2012 で継続利用されるお客様は、予めインストーラーをダウンロードいただき、お客様自身にて保管をお願いします。

  • 古いバージョンには完全なサポートが提供されません。詳細は「サポート範囲」をご参照ください。
  • 保守サポートが失効しているライセンスに対しては、インストーラーの再提供は行っていません。

保守が失効した WebDrive をアップデートする方法

保守が失効した古い WebDrive NextGen を、最新版に更新する方法を教えてください。
ライセンスを新規購入 または 1年間保守サポートを更新いただき、新しいシリアル番号が届きましたら、以下の手順でアップデートを行ってください。
  • 保守有効期限から 1年が経過している場合はライセンスの新規購入が必要
  • 保守有効期限から 1年未満であれば、1年間保守サポートの更新が可能

“保守が失効した WebDrive をアップデートする方法” の続きを読む

OS を再起動やシャットダウンする前の操作

OS を再起動やシャットダウンする前に WebDrive は切断を実行した方が良いですか。
はい、OS を再起動およびシャットダウンされる前には、接続中のサーバーから切断することを強く推奨します。

また、WebDrive のアップデートを実行する場合も、接続中の全てのサーバーから切断した後、アップデートを実行してください。

WebDrive がサーバーに接続した状態で、OS の再起動やシャットダウン、WebDrive のアップデートを実行されると、アップデート後に接続できなくなる場合があります。